Ｑ1：官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？
出貨後約1~3個工作天配達（適用台灣本島）
常溫及冷藏商品，滿2000元享免運一地址，未達2000元，運費200元。
冷凍商品，滿2000元享免運一地址，未達2000元，運費200元。
會優先依結帳時選擇的〔到貨日〕及〔到貨時段〕到貨，若宅配公司遇上不可控制交通因素可能會有提前或延遲到貨的狀況，且無法指定到貨時間，此因素不列入退貨補償理由。
如遇物流繁盛檔期（如中秋與農曆年節），則無法指定到貨日期及時段，且不保證隔日到貨，可能延遲3~5日送達，敬請自行提前到貨日期，造成不便敬請見諒。
Ｑ2：可以線上訂門市取嗎？
官網目前僅提供宅配服務，門市自取可加入門市LINE或直撥門市專線訂購（最少提前3天前預訂）
◆ 樹林旗艦店：新北市樹林區保安街一段400號｜電話：(02)86881688｜營業時間：9:00-20:00｜旗艦店LINE：@145nvkoz
Ｑ3：如何修改/取消訂單？
如需增訂修改或取消訂單，請於出貨日前4日來電客服專線0800-352-168 由專人為您處理，或至訂單內填寫『商店客服單』，將由專人與您聯繫。
若因訂購人提供收件資料不完整，或未盡告知義務，導致無法即時聯繫或無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退款。
Ｑ4：有哪幾種付款方式？
．信用卡線上刷卡
．ATM虛擬帳號轉帳
．電話訂購匯款
．ATM虛擬帳號轉帳
．電話訂購匯款
請於匯款完成後，請電話通知客服專線0800-352-168 匯款後五碼&姓名，即可完成訂購。
【匯款資訊】上海銀行(011) 樹林分行｜戶名：振頤軒食品企業有限公司｜匯款帳號 52102-0000-25078
Ｑ5：蛋奶素可以吃嗎？
每個商品的葷素別不同，請見各商品的營養標示說明（於商品頁最下方）