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【振頤軒】新北十大伴手禮冠軍名店

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訂單不限溫層滿2000元免運費,未滿2000元運費180元。

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訂單滿4000元免運一箱,未滿4000元運費400元。(限同溫層)

離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島) 訂購前,請先電或來信確認商品可裝箱尺寸,如超過一箱將加收第二箱運費。

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出貨及運送方式?
  1. 訂單成立後,將會優先依結帳時選擇的〔到貨日〕及〔到貨時段〕出貨,若宅配公司遇上不可控制交通因素可能會有提前或延遲到貨的狀況,且無法指定到貨時間,此因素不列入退貨補償理由。
  2. 收到出貨通知信後,可登入官網會員,進入訂單查詢頁查詢黑貓宅配單號,透過黑貓客服專線412-8888或黑貓網站查詢配送進度,將不另行通知,造成不便敬請見諒。
  3. 如遇物流繁盛檔期(如中秋與農曆年節),則無法指定到貨日期及時段,且不保證隔日到貨,可能延遲1-2日送達,敬請自行提前到貨日期,可登入會員中心查詢黑貓宅配單號,透過黑貓客服中心或網站查詢配送進度,不另行通知,造成不便敬請見諒。

             黑貓單號查詢網址: https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx#

  1. 如遇颱風等天災停班停課,宅配公司將停止配送,並於次營業日再次配送,如有到貨需求請來電提前出貨日。
如何更改以及取消訂單?

訂單成立後,無法取消及更改訂單內容。如需增訂修改或取消訂單,請於出貨日前4日來電客服專線0800-352-168 由專人為您處理,或至官網上方〔聯絡我們〕填寫訂單編號及相關資料,將由專人與您聯繫。

        ◎ 若因訂購人提供收件資料不完整,或未盡告知義務,導致無法即時聯繫或無法收件等導致損失,恕不接受退換貨及退款。

有哪幾種付款方式?
  • 信用卡線上刷卡

使用綠界科技ECPay金流,透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。

請於指定繳款期限內完成線上刷卡,若超過繳款期限,訂單會自動取消,請您重新下單。

  • ATM虛擬帳號轉帳

使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定虛擬帳號即可完成付款。請於指定繳款期限內完成轉帳手續,若超過繳款期限,訂單會自動取消,請您重新下單。

  • 貨到付款

使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以現金的方式交給宅配人員。

  • 電話訂購匯款帳號

請於匯款完成後,請電話通知客服專線0800-352-168 匯款後五碼&姓名,即可完成訂購。

【匯款資訊】
上海銀行(011)樹林分行
戶名:振頤軒食品企業有限公司

匯款帳號52102-0000-25078

收到商品有誤,如何更換或退貨?
  1. 在商品配達指定地點當日起(以收執聯簽收日為憑),如發現有錯誤、瑕疵、破損、商品短缺的狀況,煩請於七日內以 : 電話、Emai、官網聯絡我們表單告知,聯繫客服人員,提出退/換貨要求,我們將盡速為您處理。
  2. 請您以原包裝紙箱將退貨商品及發票一併退還,若發票遺失將無法辦退換貨。
  3. 依據「通訊交易解除權合理例外 情事適用準則」:

    (一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

    (二)依消費者要求所為之客製化給付。可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。

       振頤軒食品不添加防腐劑故保存期限較短,所以產品送出後除瑕疵外不接受退換貨。

      *未增訂於此篇之相關消息與條款,將隨時更新於振頤軒食品之官方網站,若仍有疑慮之處,歡迎來電或來信洽詢。

什麼情況下無法辦理退貨?

       恕不接受因個人主觀因素(外觀、大小、口感、喜好、想像不合、口味、意願降低…等)或臨時無人收貨、臨時取消、因更改地址導致商品效期減少等因素。     

       依據「通訊交易解除權合理例外 情事適用準則」:

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       振頤軒食品不添加防腐劑故保存期限較短,所以產品送出後除瑕疵外不接受退換貨。

      *未增訂於此篇之相關消息與條款,將隨時更新於振頤軒食品之官方網站,若仍有疑慮之處,歡迎來電或來信洽詢。

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1. 信用卡退款需7個工作日。

2. 一般ATM取消之訂單退款約5~7個工作日。

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