運送方式&運費

SHOPPING

✦  運費說明 (同溫層商品滿2000元免運)

  • 本島地區

   本公司產品使用低溫配送(冷藏、冷凍),全館商品「同溫層」消費累積滿$2,000可享免運一地址,未達2000元,運費為$200。

  • 離島地區

   離島地區僅限澎湖、金門、馬祖、綠島,全館商品「同溫層」消費累積滿$4,000元,可享免運一箱,未滿4000元,運費為$400

✦  出貨及運送方式

  1. 訂單成立後,將會優先依結帳時選擇的〔到貨日〕及〔到貨時段〕出貨,若宅配公司遇上不可控制交通因素可能會有提前或延遲到貨的狀況,且無法指定到貨時間,此因素不列入退貨補償理由。
  2. 收到出貨通知信後,可登入官網會員,進入訂單查詢頁查詢黑貓宅配單號,透過黑貓客服專線412-8888或黑貓網站查詢配送進度,將不另行通知,造成不便敬請見諒。
  3. 如遇物流繁盛檔期(如中秋與農曆年節),則無法指定到貨日期及時段,且不保證隔日到貨,可能延遲2-3日送達,敬請自行提前到貨日期,可登入會員中心查詢黑貓宅配單號,透過黑貓客服中心或網站查詢配送進度,不另行通知,造成不便敬請見諒。

 ☎  黑貓單號查詢請點 >>  黑貓宅急便包裹配送查詢 

 ☎  客服專線 0800-352-168

  1. 如遇颱風等天災停班停課,宅配公司將停止配送,並於次營業日再次配送,如有到貨需求請來電提前出貨日。
  2. 如有出貨及運費相關問題,請電洽客服專線☎ 0800-352-168。


付款方式

PAYMENT

✦   信用卡付款

  • 輸入您的信用卡卡號、有效日期與安全碼等驗證,即可完成付款,透過第三方銀行驗證交易,過程安全有保障。您可使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費

✦  ATM虛擬帳號轉帳

  • 於您訂購成功後,每筆訂單皆會生成一組專屬轉帳帳號,可依照您的習慣至各實體ATM機器轉帳或使用線上網路銀行轉帳。

✦   ATM付款(電話訂購)

  • 電話訂購完成後,需於出貨日前3天匯款至振頤軒指定銀行帳號
  • 請於匯款完成後,請電話通知客服專線0800-352-168 匯款後五碼&姓名,即可完成訂購。

【振頤軒匯款資訊】

上海銀行(011)樹林分行

戶名:振頤軒食品企業有限公司

匯款帳號52102-0000-25078

✦   宅配貨到付款

  • 使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以現金的方式交給宅配人員。
  • 如果您選擇的付款方式為「貨到付款」,因物流代收需支付代收貨款手續費,我們將統一酌收手續費30元


訂購須知

ORDER

✦   訂單成立後

  • 訂單成立後,無法取消及更改訂單內容。如需修改或取消訂單,請於出貨日前4日來電客服專線0800-352-168 由專人為您處理,或至官網上方〔聯絡我們〕,將由專人與您聯繫。
  • 為保障彼此之權益,我們在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。
  • 若因訂購人提供收件資料不完整或未盡告知義務,導致無法即時聯繫或無法收件等導致損失,恕不接受退換貨及退款,並保留接受訂單與否之權利,煩請留意以免影響您的權益。
  • 若因不可抗力因素而無法按時送達商品,將以電話、Email或簡訊通知客戶延遲收貨時間,擇日另行送達,敬請見諒。
  • 所有商品行銷活動,優惠價格請以購物車結帳金額為準,如有任何疑問請直接至「聯絡我們」留言,或於上班時間撥打客服專線0800-352-168

✦   訂單查詢

  • 請登入【我的帳號】後,選取【訂單查詢】即可。


退換貨注意事項

ORDER

  1. 在商品配達指定地點當日起(以收執聯簽收日為憑),如發現有錯誤、瑕疵、破損、商品短缺的狀況,煩請於7日內以 : 電話、Email、官網聯絡我們表單告知,聯繫客服人員,提出退/換貨要求,我們將盡速為您處理。
  2. 請您以原包裝紙箱將退貨商品及發票一併退還,若發票遺失將無法辦退換貨。
  3. 本公司商品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全,商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
  4. 依據「通訊交易解除權合理例外 情事適用準則」:

    (一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

    (二)依消費者要求所為之客製化給付。可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。

  • 振頤軒食品不添加防腐劑故保存期限較短產品送出後除瑕疵外不接受退換貨
  • 未增訂於此篇之相關消息與條款,將隨時更新於振頤軒食品之官方網站,若仍有疑慮之處,歡迎來電或來信洽詢。
  • 如有其他購物問題,請電洽客服專線0800-352-168,或私訊粉絲專頁小編,將有專人幫您處理,祝您購物愉快,一切順心。

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